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Para verificar tu caso, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado.

- Correo electrónico de o.

-Coordenadas de la ubicación exacta.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle, n.º o punto kilometrico si aplica).

- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

 

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas. 

Hola @aaaggg 

Hemos recibido la información que nos enviaste por privado. De antemano agradecemos tu participación en la comunidad Movistar. ¡Que tengas un excelente día!.
 

Un saldo, Omar S.