Subida gratuita de velocidad de 300 a 600 megas 1 de julio 6g524a
Hola @EJ1
¿Has hecho el test vía cable como te indica @map_20 para confirmar la velocidad que te llega?
Si es así y no te llega la velocidad contratada, te recomendamos que apagues durante un minuto el router y lo vuelvas a encender para que actualice la conexión.
Nos consta el número *******91 de anteriores consultas, y si es ese ya tiene los 600 Mb habilitados.
En el caso en que persista, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Lidia
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Buenos días @EJ1 ,
Nos alegra que ya dispongas de la velocidad, la conexión por Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal, donde realmente podemos comprobar la velocidad en a través de cable.
Tras la información y aportación realizada por @map_20 , al cual agradecemos su participación, vemos que has dado "solución aceptada" al hilo. Por tanto sino necesitas mas ayuda por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo, para darlo como finalizado.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
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