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Faltan canales 4zy6x

CarlosLosMios
Yo probé el VDSL
Faltan canales

Buenas tardes he puesto en mi lista la serie de Weiss & Morales pero la numeración está mal puesta o falta el episodio 2 reparenlo por favor ¿ como se va a seguir la serie sino?

Gracias 

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 7
227 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @CarlosLosMios 

 

Para poder ayudarte mejor con la falla, necesitamos que nos confirmes lo siguiente:

 

- ¿Este problema ocurre solo cuando ves contenido a través del decodificador?


- Si es así, ¿ya intentaste reiniciar el router de internet?


- ¿Probaste también hacer un reset al decodificador?


- Además, ¿la falla se presenta en otros dispositivos como móviles, tabletas u ordenadores, o solo en el decodificador?


Esperamos tu respuesta para continuar.

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas. 



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Mensaje 2 de 7
195 Visitas
CarlosLosMios
Yo probé el VDSL

Hola el problema es en la app no tengo desco y de los 3 que han emitido falta el capítulo 2 en móvil y tablet tampoco está 

Mensaje 3 de 7
175 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @CarlosLosMios

Agradecemos que nos hayas comunicado tu problema. tu opinión es muy importante para nosotros.

Hemos realizado validaciones y lamentamos los inconvenientes presentados por los motivos que nos indicas. Por lo tanto, trasladaremos tu solicitud al departamento correspondiente para que evalúen la solución correcta a tu consulta.

Un saludo.
Randy.



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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarlosLosMios 

 

Vamos a revisar lo que nos comentas con la serie "Weiss & Morales" y una vez tengamos novedades, te lo decimos. 

 

Saludos.

Laura.


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Mensaje 5 de 7
105 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarlosLosMios 

 

Nos informan que el Cap 2 de la serie "Weiss & Morales" se emitió el 30/05 y ya no se encuentra disponible en U7D. De momento, no hay una fecha prevista para que sea retransmitido nuevamente. Por lo tanto, te recomendamos estar atento a la programación. 

 

Saludos.

Laura.


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Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarlosLosMios 

 

Esperamos que la información facilitada haya sido de utilidad. ¿Tienes alguna duda más en la que te podamos ayudar? 

 

Saludos.

Laura.


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