El sistema no para de darme errores para enviaros un privado.

 

Alguna otra forma para aros y facilitaros los datos?

Datos enviados.

Gracias por los datos facilitados, @Robertomun. Por mensaje privado, te hemos enviado más información. 

Gracias por la confirmación @Robertomun. Hemos realizado una gestión interna para incluir tu domicilio en nuestro mapa de cobertura y poder validar qué tecnología podemos ofrecerte. Una vez tengamos respuesta, te lo comunicamos.

Hola @Robertomun 

 

Entendemos lo que nos indicas, en cuanto nos respondan de la consulta interna te comentamos, estamos pendientes.

 

Saludos Pilar.

Buenos días,

 

Tenéis alguna novedad al respecto?

 

Tendría que instalar algo en breve.

 

Gracias.

Hola, @Robertomun 

 

El área encargada sigue trabajando para añadir la dirección exacta en el sistema.

 

De momento, hemos pasado nota solicitando agilizar la gestión para poder darte una información concreta de cobertura, una vez sea incluida.

 

Saludos.

Viviana.

Hola, @Robertomun 

 

Tu dirección ha sido añadida al sistema; sin embargo, actualmente no tiene disponibilidad de Radio 5G, por lo que no será posible realizar la contratación de esta tecnología.

 

Cualquier duda o gestión adicional, nos lo dices.

 

Saludos.

Viviana,

Entiendo.

 

Entonces la alternativa que tengo es la opción satelital entiendo.

 

me podéis dar tarifas? Cómo tengo que hacer para las subvenciones del PLAN ÚNICO rural?

 

gracias.

@Robertomun Hemos realizado una gestión interna para verificar la posibilidad de adquirir los servicios en cobertura satélite. En caso de ser posible, te informaremos las tarifas disponibles para ti. Cualquier novedad que registren, te lo haremos saber.

Por favor, me áis telefónicamente para tratarlo?

 

No he podido atender vuestra llamada y la tengo perdida.

 

Saludos.

Hola, @Robertomun 

 

La gestión que hemos realizado sigue en curso, por lo que es probable que te vuelvan a ar, ya que el área encargada esta revisando la posibilidad de contratar servicios satélite en tu dirección para poder informarte.

 

Saludos.

Viviana.

Buenos días,

 

Por favor,  ¿podéis gestionar la visita del técnico para revisar la instalación?

Tiene muchos microcortes, y la experiencia de es bastante mala.

 

Gracias de antemano.

Hola, @Robertomun 

 

Para revisar lo sucedido con tu servicio, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de o. 

- Línea fija o dirección afectada.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.

Recibimos tus datos, @Robertomun. Vamos a trasladar tu consulta con nuestros compañeros técnicos para que puedan revisarlo. Cualquier novedad, te decimos.

Hola @Robertomun 

 

Gracias por enviarnos los datos solicitados. Lamentamos el fallo que presentas con el servicio, por este motivo hemos generado una incidencia notificando a los técnicos lo sucedido referente a la Wifi, se pondrán en o contigo al móvil para verificar el funcionamiento y comprobar el servicio.       

 

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.                            

 

Un Saludo, Alexander. 

Hola @Robertomun 

 

No hemos recibido noticias tuyas.

 

Por favor, confírmanos si los técnicos ya te han llamado o si aún no has recibido noticias de ellos. Para que podamos hacer seguimiento.

 

Quedamos atentos a tu confirmación.

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas. 

Buenas tardes,

 

No, solo una locución del 1002 mencionando que el problema estaba resuelto y que si persistía marcara 0, que es lo que hemos hecho.

 

debería pasarse un técnico a revisar.

 

saludos.

Hola @Robertomun

Agradecemos que nos hayas comunicado tu problema. tu opinión es muy importante para nosotros.

 

Tras nuevas validaciones, confirmamos la falla de tu servicios. Queremos solucionarlo de inmediato, por lo que generamos un reporte sobre la falla que nos indicas. Te enviaremos los detalles de tu avería por mensaje privado.

Un saludo.
Randy.