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Buenos días,
Mi suegro contrató por vía telefónica, Movistar Plus TV con portabilidad de dos líneas móviles.
Ayer recibieron un paquete con un router AFR autoinstalable que ya está funcionando, pero pese a que la portabilidad de las líneas móviles se hizo en la madrugada del día 27, no han recibido las tarjetas SIM para reemplazar las del anterior operador, las cuales ya no funcionan.
Por otro lado, tampoco ha llegado ningún descodificador para la TV.
¿Podrían indicarme cuándo está previsto que lleguen las tarjetas SIM y el descodificador, o si existe algún problema con el alta?
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @agfralo25
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Yulieth
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Recibimos correctamente los datos solicitados @agfralo25. Por mensaje privado te dejamos información detallada con respecto a la entrega de las tarjetas SIM y el descodificador de la TV.
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Muchas gracias por la información y las gestiones.
Un cordial saludo
Hola, @agfralo25
Seguimos pendientes de tu caso. Cualquier novedad presentada, te la haremos saber.
Saludos.
Laura.
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Hola, @agfralo25
Vemos que, se ha llevado a cabo la instalación del servicio satélite el 05/06. ¿Todo funciona correctamente?
Saludos.
Laura.
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Hola, @agfralo25
No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos.
Laura.
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Hola, Laura
Perdón, como la instalación es de mi suegro no sabía que lo habíais hecho ya.
Me dicen que funciona todo correctamente.
Muchas gracias por todo
Editado 08-06-2025 9:51
Editado 08-06-2025 9:51
Gracias a ti por participar en la Comunidad, @agfralo25. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
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