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Correo electrónico de números de los que no soy abonado 5o3z6s

casanazario
Yo probé el VDSL
Correo electrónico de números de los que no soy abonado

Buenas tardes. 

 

Estoy recibiendo correos electrónicos con publicidad, promociones incluso facturación de dos abonados que no me corresponden. 

Si lo podéis mirar y modificar para no recibir esos mensajes os paso por privado los datos que me pidáis. 

 

  • Gracias. 

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 16
571 Visitas
15 RESPUESTAS 15
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola,  @casanazario 

 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.

- DNI, NIE, CIF o pasaporte.

- Teléfono de o.

- Correo electrónico afectado.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Un saludo.

Andrés.


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Solución aceptada
Mensaje 2 de 16
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @casanazario  

 

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos.

 

Un saludo.

Andrés.


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Solución aceptada
Mensaje 3 de 16
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casanazario
Yo probé el VDSL

Hola!

Muchas gracias por la gestión. La última comunicación ya solo llega con mi correo. 

Si os parece, doy el tema como solucionado y repito, muchas gracias. 

Mensaje 4 de 16
474 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @casanazario 

 

Nos alegra saber que se ha solucionado tu petición. 

 

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

 

Saludos.

Laura.


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Solución aceptada
Mensaje 5 de 16
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casanazario
Yo probé el VDSL

Hola. 

Vuelvo a recibir en mi correo las comunicaciones de uno de los dos abonados que os pasé por privado, facturas, promociones, aviso de consumos adicionales, etc. 

Agradecería lo mirarais a ver si se puede poner su propio correo. 

Gracias! 

Mensaje 6 de 16
338 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @casanazario 

Lamentamos que se esté repitiendo la situación. Envíanos un privado con tus datos y los datos de los clientes de los que te llega la comunicación, para que podamos revisarlo.

Un saludo, Vero.


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Mensaje 7 de 16
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @casanazario

Hemos recibido los datos que nos has enviado y hemos iniciado el trámite para que el mail de o del cliente sea cambiado. En cuanto lo tengamos resuelto, te informamos.

Un saludo y disculpa las molestia.

 Vero.


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Mensaje 8 de 16
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @casanazario,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en o y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.


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Mensaje 9 de 16
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casanazario
Yo probé el VDSL

Hola. No puedo responder a la encuesta porque sigo recibiendo los correos por duplicado. Si queréis os paso por privado un correo de su empresa para que lo modifiquéis. 

Mensaje 10 de 16
280 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @casanazario 

 

Sentimos el malestar generado. 

 

Hemos pasado nota interna nuevamente para que puedan revisar lo sucedido. Desde la Comunidad seguiremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos información, te decimos. 

 

Saludos.

Laura.


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Mensaje 11 de 16
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @casanazario 

 

Disculpa la demora.

 

Por mensaje privado, te hemos dejado información sobre tu consulta.

 

Un saludo.

Andrés.


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Mensaje 12 de 16
250 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @casanazario 

 

Recuerda que, para futuras consultas, puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentra a nuestro alcance.

 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

 

Saludos. 

Andrés.


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Mensaje 13 de 16
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casanazario
Yo probé el VDSL

Hola Andrés!

Estoy esperando recibir alguno de los correos que recibía por duplicado para verificar que la incidencia está finalizada.

No os preocupéis que en cuanto vea que es correcto cubro la encuesta y doy la incidencia por resuelta.

Muchas gracias por todo. 

Mensaje 14 de 16
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casanazario
Yo probé el VDSL

Hola. 

Tras un par de meses sin recibir los correos de otro abonado vuelvo a recibirlos como el primer día: Ofertas, facturas, promociones, etc.

Ya os comenté que tengo un email suyo de una de sus empresas por si queréis modificarlo y olvidarnos de esta incidencia de una vez. Hace unos días os escribí un privado pero no he tenido respuesta. 

Un saludo. 

Mensaje 15 de 16
77 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @casanazario 

 

Si estas recibiendo correos de otro abonado, te rogaríamos nos facilitaras por privado los números de teléfonos que se asocian a los mismos juntos con el DNI o nombre completo. Consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar.


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