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Hola @funkycoolmedina, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad, solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Desde aquí, no se pueden visualizar ni gestionar líneas pertenecientes a otros países, por lo que deberás ar con tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione información, acerca del estado istrativo actual de la línea.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo.
No olvides pasar por nuestra seccion de buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas s y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola, @funkycoolmedina
Comprobamos que nos escribes desde fuera del territorio español. Por este motivo tienes que seguir los pasos indicados por @thonio (muchas gracias por la colaboración).
Esperamos que te puedan ayudar en tu Comunidad.
Un saludo
Leidy
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