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Hola, @EnriqueJM
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Por favor, realiza las siguientes pruebas:
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Por otra parte, confírmanos si este mismo error te aparece en otros dispositivos. Adicionalmente, indícanos si tienes contratado un paquete convergente (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
Saludos.
Laura.
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Hola, @EnriqueJM
Por favor, indícanos si después de realizar las pruebas el servicio funcionó correctamente. En caso contrario, háznoslo saber.
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Laura.
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