657333
Buenos días, necesito abrir puertos de router para poder teletrabajar, es muy urgente en la situación que estamos viviendo!!
El jueves 26, llamé al 1002 para que los abriesen ya que la web no me lo permite a través del Portal Alejandra. Me atendieron y me dijeron que se quedaban abiertos pero, tras comprobarlo, realmente no están abiertos.
Y, ahora, ni siquiera me atienden al teléfono, la llamada me remite al Portal Alejandra para hacer las gestiones!
¿Me pueden ayudar por favor?
Gracias por su atención, saludos.
Buenos días @Carmen163
Bienvenidos a la Comunidad de Telefónica Empresas.
¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...
Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.
Saludos.
Consulta las opciones disponibles para tu empresa: Fusión Digital, Fibra óptica, Movistar Prosegur Alarmas, y Soluciones digitales
Gestiona los productos y servicios contratados en el área privada de Mi Gestión Digital.