Ya lo he hecho, espero respuesta.

Gracias

Si, gracias ya les respondí

@_Adrian_ hemos enviando por mensaje privado información sobre tu consulta. 

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Hola @_Adrian_ 

Podemos activarte el servicio de Perplexity Pro promocionado durante 12 meses a 0€.

Pilar.

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Ya lo tengo activado, lo que me interesa es reducir cuota de factura

Y no se puede reducir la cuota de Movistar plus+?, según tengo entendido lo están ofreciendo por 9,99€ impuestos incluidos y yo estoy pagando 13€ es por algo especial que tengo?

Hola @_Adrian_ 

Puedes dar de baja tu suscripción actual y contratar la de 9,99, pero esta tiene menos contenido. En este enlace dispones del producto detallado y un apartado de preguntas frecuentes.

Pilar.

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Gracias, he revisado y no veo que contenido tengo de más en mi suscripción en comparación con la suscripción de 9,99€ podrían ayudarme a decirme que es lo que tengo de más?

Hola @_Adrian_ 

Movistar Plus+ de 14€ incluye los siguientes canales adicionales en comparación con Movistar Plus+ de 9.90€:
Canal #0: Canal exclusivo de Movistar con una programación variada que incluye series, documentales, programas de entretenimiento y eventos especiales.
Canal #Vamos: Canal dedicado a los deportes, con retransmisiones en directo, programas de análisis y reportajes.
Canal Series: Canal especializado en series de televisión, tanto nacionales como internacionales.
Canal Seriesmanía: Canal que ofrece una selección de las mejores series de televisión.

Pilar.

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Vale gracias, lo tendré en cuenta y tomaré una decisión, gracias otra vez

Una última pregunta, si doy de baja Movistar plus+ de 13€ ya podré acceder instantáneamente a la promoción quedándose la cuota total a 59,99€ mes por 12 meses?

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Hola @_Adrian_ 

No puedo asegurarte que sea posible la aplicación de la oferta tras la baja de Movistar plus +, al ser de un paquete de TV muestra la incompatibilidad con la oferta y al intentar aplicarla no sabemos si encontraremos alguna limitación.

Pilar.

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Bueno, al menos reduciré la factura bastante sin tener que cambiar de compañía que es lo que necesito actualmente, me gustaría dar de baja Movistar plus+ entonces y si es posible después aplicar la promoción, lo pueden hacer ustedes o tengo que hacerlo de otra manera?

Hola @_Adrian_ 

Para dar de baja la suscripción debes hacerlo a través de tu área de cliente, en este enlace te informamos. Cuando lo tengas nos lo comentas y vemos si es posible la activación de la oferta.

Pilar.

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Ya me he dado de baja en Movistar plus+, a ver si es posible aplicar la promoción que me comentaron

Hola @_Adrian_ 

Te he gestionado el pedido por privado te facilito el numero.

Pilar.

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Perfecto, muchas gracias por todo

Hola @_Adrian_ 

Gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención, estamos por aquí para lo que necesites.

Pilar.

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