Sigue sin solución el problema de los subtitulos de Mezzo, un problema importante para poder disfrutar plenamente de una ópera 

Hola @RafaelP.Soler 

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
 

Hemos trasladado la consulta para poder informarte. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en o contigo.

 

Saludos. Toñi

Hola @RafaelP.Soler 

 

Nos comunica el área encargada que este canal actualmente no tiene habilitado la opción de activar los subtítulos. Estamos trabajando con el canal para avanzar en la activación, pero a día de hoy no tenemos fecha de disponibilidad.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo 

Gema

 

 

A fecha de 31 de julio de 2023 los subtítulos de las óperas siguen sin estar habilitados en canal Mezzo. Me parece excesivo que se nos cobre a los s una cuota de a este canal y no se disponga de este servicio que es fundamental para seguir bien una ópera. ¿Hasta cuándo vamos a seguir “estafados”?

Hace un par de días que he contratado el canal Mezzo y aunque en la guía de programas se indica que los subtítulos son accesibles con el mando a distancia a mi la única opción que me sale es “no disponible”. 

¿Me puede confirmar alguien si es posible poner subtítulos en las operas?

Gracias

 

Hola, @pacu.

Para poder verificar tu caso con mayor eficacia, compártenos una fotografía de lo que nos comentas, donde pueda evidenciarse la no disponibilidad de subtítulos y trasladamos la consulta.

Quedamos a la espera.

Que tengas buen día,
Orlith.

Buenas tardes: z1x2u

 

De acuerdo con lo solicitado adjunto copia del programa de la ópera donde se especifica que hay subtítulos disponibles y foto de la pantalla de tv donde se observa que no hay opción de subtítulos.

 

Saludos

 

 

657333

La zorrita astuta, de Leoš Janáček
Libreto del compositor basado en 'Liska Bystrouska' de Rudolf Těsnohlídek

Subtítulos disponibles para este programa con su control remoto

 

Hola @pacu,

Revisamos qué ocurre con los subtítulos en el canal Mezzo y te informamos en la mayor brevedad posible.

Un saludo. Marta.

Hola, @pacu 

 

En primer lugar, te pedimos una disculpa por la demora presentada.

 

Según la información que nos da el área encargada, el canal Mezzo no cuenta con subtítulos, por ello, no te aparecen disponibles.

 

Un saludo.

Andrés.

Hola, @pacu 

 

Si presentas alguna otra duda o consulta, por favor háznoslo saber.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Saludos. 

Andrés.