AVERIA DE CANAL PLUS EN CORDOBA 5h226x
Hola @PacoLopezNavas
Te pedimos disculpas por las molestias que este fallo te esta generando.
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, hemos comprobado que tienes una incidencia abierta, con solicitud aprobada para visita del técnico, en el cual se verificaran tanto los equipos como la señal de antena que recibe, esto para poder darle una solución a los inconvenientes que recientemente nos has comentado, con el servicio de canal Movistar+ Satélite, ahora debes estar pendiente de la línea móvil de o que previamente indicaste ya que ha esta línea se estarán comunicando el área técnica. Esperamos tener buenas noticias pronto y que gestionen tu problema con la mayor celeridad posible.
Quedamos atentos a las indicaciones del problema en tus servicios una vez la visita haya sido efectiva.
Un saludo.
Oscar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @PacoLopezNavas
Hemos revisado tu incidencia y evidenciamos que tienes una cita asignada, quedamos al pendiente que puedan atenderte en el menor tiempo posible, esperamos tener buenas noticias pronto. Recuerda que este proceso continua con el técnico y el se comunicaría a la linea móvil que previamente nos facilitaste.
Quedamos al pendiente de cualquier duda o consulta adicional.
Un saludo.
Randy.
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Hola @PacoLopezNavas
Retomamos tu caso con respecto a la incidencia que estas presentando con tus servicios canal Movistar+ Satelite.
Realizando un seguimiento de tu incidencia y comprometidos con brindarte una solución, por este medio comprobamos que estaba programada una visita de un operario, queremos confirmar si ha sido efectiva la visita técnica. Por otro lado, ¿Han solucionado y revisado la incidencia tanto los equipos como la señal de antena que recibe?
Quedamos atentos a las indicaciones del problema reportado.
Un saludo.
Randy.
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Hola @PacoLopezNavas
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en arnos.
Un saludo.
Randy.
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Hola @PacoLopezNavas
Tras revisar tu caso, observamos que aún no nos has confirmado si los técnicos se han acercado a tu domicilio. Por nuestra parte, hemos vuelto a reclamar la orden de avería, ya que comprobamos que la solicitud sigue abierta en nuestro sistema.
Agradeceríamos que nos confirmaras si ya se ha solucionado.
Un saludos, Jesús.
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Hola @PacoLopezNavas
Lamentamos los inconvenientes que esto le ha generado. Hemos realizado una nueva reiteración con mayor prioridad sobre su incidencia para asegurar una pronta respuesta por parte de nuestro equipo técnico. Le mantendremos al tanto de cualquier novedad
Un saludo, Kevin T.
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Hola @PacoLopezNavas
Hemos verificado que la incidencia continua y actualmente hay una solicitud con el técnico para realizar la visita y reparar el servicio.
Debes estar pendiente a la línea móvil de o, el cual se estarán ando contigo para programar y confirmar la cita con el técnico.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @PacoLopezNavas
Realizando seguimiento a tu gestión, hemos verificado que se encuentra en trámite una visita técnica, por lo cual se estarán ando contigo a la mayor brevedad posible a los medios de o que se dejaron registrados en la solicitud.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @PacoLopezNavas
Verificamos la incidencia reporta y en ella encontramos que se ha solicitado una visita técnica para que revise el estado de la incidencia reportada, estamos a la espera de que el técnico de campo se comunique contigo y concertar la cita, por ende debes estar pendiente a la línea de móvil que nos indicaste como o.
Quedamos atentos a las indicaciones del problema en tus servicios una vez la visita haya sido efectiva.
Un saludo.
Randy.
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Hola @PacoLopezNavas
Seguimos comprometidos con tu caso. Vemos que tu orden de trabajo está pendiente en la cola de nuestro equipo técnico. Para darle mayor prioridad a tu caso y obtener información sobre los avances, vamos a generar una nueva solicitud de atención de la incidencia en nuestro sistema. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @PacoLopezNavas
Queremos informarte que tu caso continúa en curso dentro de los procesos de solución. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda estar causando. Seguimos haciendo seguimiento constante para lograr una pronta resolución.
Un saludo, Marcos.
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Hola @PacoLopezNavas
Seguimos comprometidos con tu caso. Vemos que actualmente tienes asignado una sustitución de equipamiento en tu domicilio. Te proporcionaremos actualizaciones sobre el progreso y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @PacoLopezNavas
Te confirmamos que hemos procedido a reclamar nuevamente tu caso y se le está dando la mayor prioridad para su resolución. Ya hemos pasado nota directamente a los técnicos de campo y esperamos que puedan darte una respuesta pronto sobre la solución.
Un saludo, Marcos.
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Hola @PacoLopezNavas
Te confirmamos que la incidencia aún se encuentra en proceso de resolución. Entendemos la molestia que esto puede ocasionarte, por lo que hemos reiterado el caso internamente para que se le brinde la mayor prioridad posible.
Un saludo, Jesús.
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Hola @PacoLopezNavas
Estamos pendientes de su caso y continuamos gestionando su reclamación. Nuestro objetivo es agilizar la visita técnica para que se realice en el menor tiempo posible. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
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Hola @PacoLopezNavas
Confirmamos que tu incidencia sigue en proceso de resolución. Comprendemos el inconveniente que esto puede generar y hemos reiterado el caso internamente para asegurar que reciba la máxima prioridad.
Un saludo, Jesús.
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Hola @PacoLopezNavas
Sabemos que la espera puede ser frustrante. Queremos que sepa que estamos pendientes de su incidencia y seguimos a la espera de que los técnicos responsables nos den una solución sobre la avería en su servicio de TV. Agradecemos su paciencia y lamentamos mucho los inconvenientes causados.
Un saludo, Alex.
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