Pero el compromiso de Movistar es incluir los contenidos de Skyshowtime en su paquete de ficción total, así que, ¿por qué falta un capítulo, si en la plataforma ya está?

 

Gracias por la respuesta, en cualquier caso. 

Hola, @Blanchwen 

 

Te podemos asegurar que los contenidos se verán reflejados de forma correcta en el paquete, pero una vez se emite un nuevo título o capítulo, este se verá reflejado inicialmente en su plataforma principal y luego será cargada a nuestro catálogo de contenidos. Lastimosamente, no podemos indicarte con exactitud cuando se verá reflejado, pero esperamos que ocurra muy pronto. 
 

Un saludo.

Heiner. 

¿Una semana no es tiempo suficiente para subirlo? ¿Tampoco podéis decir cuándo lo haréis, ni sobre esta serie ni sobre ninguna otra? Porque entiendo que subáis contenidos más tarde que las plataformas incluidas en el paquete de ficción total, pero que no deis ninguna explicación ni proporcionéis ninguna previsión es un desastre. Como lo de la temporada 2 de Separación...

 

¿Podéis al menos pasar el mensaje al equipo técnico, no vaya a ser que simplemente se les haya pasado subir este capítulo, que también os pasa a menudo? Es demasiado cutre para que sea una decisión estratégica... Muchas gracias!

   Hola @Blanchwen, es un placer,

ha habido una incidencia con la ingesta del capítulo 1 de la temporada 2 de "Severance". No obstante, debió incorporarse a lo largo de ayer Martes 20 de Enero.

   ¿Puedes indicarnos por favor, si ya puedes acceder correctamente al visionado de dicho capítulo?

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un cordial saludo.

Ese sí, pero estoy hablando del capítulo 8 de la serie Laid, que sigue sin aparecer...

Hola, @Blanchwen 

 

En primer lugar, agradecemos a @thonio, por el aporte realizado. Por otra parte, vamos a realizar una serie de gestiones con el fin de identificar y solventar el inconveniente. 

 

Saludos.

Heiner.

No,  no hace falta que os dé ningún dato privado, porque no es un problema particular: os falta por subir el último capítulo, el 8, de la serie Laid, estrenada hace una semana en Skyshowtime (completa) y en Movistar sin ese capítulo. En principio, dijisteis que era porque los contenidos se suben gradualmente, pero una semana y pico después empiezo a sospechar que se os ha pasado. ¿Podríais comprobarlo? ¡Muchas gracias!

 

Por supuesto, agradezco a @thonio su respuesta

Hola, @Blanchwen 

 

Entendemos lo que nos comentas, vamos a llevar a cabo una serie de verificaciones y cualquier novedad, te estaremos informando. 

 

Un saludo.

Heiner. 

 

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@Blanchwen  ha escrito:

[...]pero una semana y pico después empiezo a sospechar que se os ha pasado. ¿Podríais comprobarlo? ¡Muchas gracias!

Por supuesto, agradezco a @thonio su respuesta

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   No se merecen @Blanchwen, para eso estamos; en cualquier caso, muchas gracias a ti, por la paciencia y comprensión y tus participaciones en la Comunidad. Los moderadores se encargarán de trasladar tu consulta al departamento de TV, para que el caso sea revisado.

   Un cordial saludo.

Por fin aparece el último capítulo de la serie y parte de los diálogos de uno de los personajes no están doblados... en fin

Sí, efectivamente ya está disponible, pero comentaba otro que el doblaje es incorrecto (en VOS todo funciona correctamente). Gracias!

Hola, @Blanchwen 

 

Nos alegra saber que el contenido ya está disponible. 

 

Si podemos ayudarte con alguna otra duda, háznoslo saber. 

 

Un saludo.

Karen.

Hola, @Blanchwen 

 

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 
Karen.