FALLO CONTINUO ANTENA MOVISTAR 6k3p6j
Hola @AfectadosCornellana
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un Saludo, Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @AfectadosCornellana
Continuamos realizando las gestiones correspondientes para solventar la incidencia que se esta presentando en la zona, lamentamos las molestias ocasionadas, estamos trabajando para resolverla lo más pronto posible.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @AfectadosCornellana
Realizando seguimiento a tu consulta, comprobamos que la incidencia general en la zona aún continua gestionándose por los técnicos del área encargada.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @AfectadosCornellana
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @AfectadosCornellana
Disculpa las molestias ocasionadas.
Hemos verificado y persiste la incidencia, lamentamos la información facilitada por el técnico de zona, por el momento no contamos con más notificaciones sobre cuando estaría solventada la incidencia.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @AfectadosCornellana
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia General en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @AfectadosCornellana
Disculpa las molestias ocasionadas.
Continúa presentándose la incidencia general en la zona, no obstante nos consta que se sigue trabajando en ello para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @AfectadosCornellana
Hemos revisado la incidencia reportada en tu zona y confirmamos que aún se encuentra activa. Nuestro equipo técnico continúa realizando las gestiones necesarias para resolverla lo antes posible.
Lamentamos las molestias que ésta situación pueda estar ocasionando.
Un saludo.
Iván.
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Hola @AfectadosCornellana
Continuamos realizando las gestiones correspondientes para solventar la incidencia general que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas, estamos trabajando para resolverla lo más pronto posible.
Un saludo.
Iván.
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Hola @AfectadosCornellana
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia General en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, tan pronto tengamos alguna novedad la estaremos informando.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @AfectadosCornellana
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra afectada aun la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @AfectadosCornellana
Lamentamos las molestias ocasionadas, revisando tu caso, hemos observado que la incidencia general en la zona continúa activa, estamos trabajando para resolverla lo más pronto posible.
Un saludo.
Iván.
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Hola @AfectadosCornellana
Hemos realizado pruebas adicionales en la zona afectada y lamentablemente, la falla persiste. Estamos a la espera de información técnica sobre el mantenimiento necesario de la antena. Le mantendremos informado tan pronto como tengamos novedades. Adicional indícanos si tienes alguna otra duda o inquietud.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Omar.
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Hola, @AfectadosCornellana
Somos conscientes de las molestias que esto puede ocasionarle y le pedimos disculpas por ello.
Estamos evaluando la instalación de nuevos nodos para fortalecer nuestra infraestructura y prevenir futuras incidencias. No obstante, en este momento no podemos proporcionarle un plazo exacto para la implementación. Le aseguramos que le mantendremos informado sobre cualquier novedad y le comunicaremos la fecha estimada de finalización tan pronto como sea posible.
Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un saludo, Juan C.
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Hola @AfectadosCornellana
Seguimos revisando el inconveniente en la zona, ya que aún persiste. Nuestro equipo técnico está trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible.
Un saludo, Marcos.
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Hola @AfectadosCornellana
El inconveniente en las antenas aún persiste y nuestro equipo técnico ya está trabajando en su revisión. Seguiremos informando sobre los avances.
Un saludo, Marcos.
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Hola @AfectadosCornellana
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @AfectadosCornellana
Sentimos los malestares causados, vemos que los técnicos ya tienen constancia de la avería que estás presentando, adicionalmente ya se ha vuelto a reiterar la incidencia. La demora reportada se origina en la cadena de suministro, específicamente en la obtención de materiales imprescindibles para la continuidad operativa.
Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @AfectadosCornellana
Comprendemos plenamente tu frustración ante esta situación y te extendemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta interrupción en el servicio te está generando. Queremos asegurarte que, tras una minuciosa revisión, hemos confirmado que la incidencia general que impacta tu conexión aún se encuentra en una fase activa de resolución por parte de nuestro equipo técnico especializado. Ellos están dedicando todos sus esfuerzos y recursos con la mayor diligencia posible para restablecer la normalidad del servicio a la brevedad. Mantendremos una comunicación constante para informarte sobre los avances en la solución de este problema y agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos intensamente para superarlo.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @AfectadosCornellana
Hemos verificado el estado de la incidencia y todavía continua activa, nuestros técnicos hacen lo posible para resolver esta incidencia cuanto antes.
Te estaremos notificando cualquier novedad al respecto.
Un saludo. Liney V.
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Hola @AfectadosCornellana
Tras llevar a cabo pruebas adicionales en la zona, lamentamos informarte que el fallo continúa. Nuestro equipo técnico se encuentra a la espera de información detallada sobre el mantenimiento requerido en las antenas para poder resolver la situación lo más pronto posible. ¿Hay alguna otra consulta en la que podamos asistirte mientras tanto?.
Un saludo, Omar S.
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